什么是技术系统?特点、发展、评价和重要性

您是否想知道执行流程的最有效方法是什么?尽管您的答案可能是在经验领域,但重要的是要注意,有一个电流负责评估它们的执行方式,目的是 优化,制定涵盖多个领域的行动模式,其中涉及技术和人为因素。在我们这个时代,活动的执行非常显着 时间因素,因此流程的效率对于企业的成功至关重要。

技术系统对应于用于定义寻求物理和社会系统共同改进的一组协会的术语,其原则作为工作组织范式的一部分在公司之间传播。它的发展为组织管理做出了重要贡献,因为只要识别出有利于知识产生、转移和整合的要素,各个领域的管理,特别是商业领域的管理就会受到青睐;因此它的竞争力。

技术系统中的人为因素

尽管在第一个例子中,当我们听到技术系统时,我们并没有与人为因素建立直接联系,但对于研究人员巴德姆、克莱格和沃尔在他们的书中来说 社会技术理论,技术任务与人们的工作相结合,并将责任分配给群体,这就是为什么在这个领域他们更喜欢使用“社会技术系统”这个术语。正是在工作方法或流程的设计中,对技术要素的简单考虑为我们提供了一个不完整的模型的执行,并且没有根据现实进行调整,因为人的因素在组织目标的范围内占有很大的比重。 。对系统的任何分析或重新设计都涉及对工作及其相应社会角色的审查,因为这些变化将对技术部分产生巨大影响,进而对最终结果产生重要影响。

特点

它们的特点是涵盖广泛的任务。

活动的开展基于有组织的计划。

每个元素(技术或人类)都有明确的功能。

工作中通常包括一些辅助和准备任务。

它的方法不断更新,以包含对消费者有用的功能。

技术系统开发

一个主意!

每个项目都始于一个想法的出现,这构成了项目的核心,其余的都是围绕它们构建的。

想法从哪里来? 当然,我们的大脑对它们的产生负有责任,但是迄今为止,还没有明确的方法来促进它们的出现。当想法很强烈时,我们就可以轻松地开发一个主题,这就是为什么一旦我们明确定义了主题,我们就必须继续进行分析。

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一旦产生了一个想法,我们就必须根据其轮廓开始考虑如何执行它。在这一部分中,我们考虑执行替代方案,建立工作方法,设定具体的目标和活动来指导我们实现目标。 。

以下是 基本面分析 在开发技术系统时应考虑:

技术组织分析:包括确定执行任务所需的技术、工艺和/或物理因素;这会逐步考虑流程的状态,审查每个级别的必要要求。

系统网络分析: 在此,考虑了融入社会部分的技术因素,这意味着在第二阶段我们采用第一次分析得出的方案并添加人的因素。它由技术的创造、传播、使用和代理网络组成。

经济分析:包括对所需经济资源的评估。编制预算以确定启动项目所需的资金。

开发

至此,所有要素都汇集在一起​​,制定的计划就开始付诸实施。这是技术部分与人为因素相结合的地方,通过适当的分工建立角色,使技术系统能够正常运行。一般来说,我们可以分为以下几个阶段:

管理范围,该区域包括以组织管理为主要目标,负责开发和决策的部分。它负责改善社会和技术系统之间的关系,指导它们实现目的和目标。

社会抱负,必须开发对技术系统所需的信息流的支持。它是操作组织的物理部分的部分,执行明确定义的活动,这些活动是组织的一部分 “一切都井井有条。”

技术领域,构成了物理和技术结构,必须保证信息流满足任务发展的需要,连接任务和任务关系,以组织中个体成员的能力为标准。

优化与更新

这包括持续的审查和分析活动,旨在执行计划和修改最初构想的流程,以克服不可预见事件造成的不便。还包括制定新的优化建议。

评价

为了保持这些系统的组织和有效性,需要不断审查和重组该方法可以按以下步骤定义:

描述:对要评估的系统的主要技术和社会方面进行事先审查。

进程: 定期观察流程如何发展,观察并记录所有细节,以便识别是否存在问题和故障。这包括人机单元的所有操作(转换)。

指标: 分析主要差异及其相互关系,我们寻求回答的关键问题是它如何影响生产的数量和质量。

社会系统: 确定社会制度(工人、主管和经理)控制关键差异的程度。评估人为因素绩效对发现的偏差的影响。

职工感想: 调查成员对其角色和角色可能性的社会认知。这一步非常重要,因为通常操作流程的人对问题和可能的解决方案有更广阔的视野。

限制: 分析邻近系统。评估其他类似系统的性能,以便进行改进,使我们能够实现最大性能。

输入和输出: 分析入口和出口的交叉系统,即供应商系统和用户系统。

系统分析与诊断: 为目标准备设计方案,提出解决方案和替代方案以改进评估的系统。

技术系统的重要性

事实证明,系统、有组织地开展项目和活动是实现所有领域目标的最有效方式。为开发技术系统而进行的研究已经实现了流程的优化,并且基本上这些的重要性是根据有效性和生产率来定义的。

如今,组织的设计必须基于社会中正在发生的变化,并考虑项目开发的个体特征,因为最终它们会与周围的环境建立联系。这些系统的方法为有效且高效地解决问题开辟了广阔的方法论视角。

另一方面,它的应用力求随着时间的推移影响工人,实施旨在促进他们心态变化的新范式,并侧重于各个方面的持续改进,降低成本并提高生产率、质量和改善客户服务(包括内部)。和外部。

所提供的巨大优势之一是,通过扩展方法论视角 (通过持续观察和评估过程) 在不断开发新技术和替代方案中发挥创造力的可能性打开了,目的是随着时间的推移不断发展,适应出现的变化。